Por que o recrutamento vaza logo no inicio
A maioria dos times de RH ainda usa e-mail no primeiro contato. Em muitas vagas, sobretudo operacionais, a taxa de abertura e baixissima: candidatos adequados nunca leem o convite e sao registrados como nao responsivos.
E o candidato que some no dia da entrevista custa dobrado: tempo do entrevistador perdido e processo atrasado em uma rodada inteira.
Tres etapas ideais para o WhatsApp
- Triagem inicial com perguntas objetivas de localidade, disponibilidade, pretensao salarial e requisitos.
- Agendamento com confirmacao de mao dupla e opcao de remarcar.
- Lembretes e encerramento, inclusive avisando quem nao avancou, etapa muito pulada e de grande impacto reputacional.
Sinais precoces de sumico
- Confirmacoes lidas e nunca respondidas.
- Respostas evasivas sobre salario ou data de inicio.
- Pedir entrevista remota para vaga que exige presenca.
- Intervalos de resposta cada vez maiores.
Triagem que nao parece interrogatorio
- No maximo cinco perguntas.
- Pergunte primeiro os requisitos eliminatorios.
- Informe a faixa salarial no inicio, reduzindo desistencia tardia.
- De um prazo de retorno, pois quem sabe quando tera resposta some menos.
O que nao fazer
- Nao pergunte dados sensiveis sem relacao com a funcao.
- Nao dispare mensagens para quem nunca se candidatou.
- Nao guarde dados indefinidamente, defina politica de retencao.
- Nao recuse com mensagem automatica fria.
Metricas de recrutamento
- Taxa de resposta na triagem versus e-mail.
- Tempo da candidatura ao primeiro contato.
- Comparecimento a entrevista antes e depois do fluxo de confirmacao.
- Tempo total ate a proposta aceita, por etapa.
Perguntas frequentes
WhatsApp e informal demais?
Depende da vaga e da escrita; em funcoes operacionais melhora a comunicacao e em cargos de gestao ajuda no agendamento.
Como manter os dados organizados?
No sistema da empresa, com etiqueta de vaga e etapa, nunca no celular pessoal do RH.
Proximo passo
Escolha a vaga de maior volume, rode triagem e confirmacao por WhatsApp em um ciclo e compare o comparecimento. Veja na pagina de solucoes.
