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CRM
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Recursos da Plataforma
Plataforma Completa de Recursos
É Isso Que Seus Clientes Vão Te Pagar Todo Mês
Cada recurso listado abaixo é um motivo para seus clientes renovarem, subirem de plano e indicarem sua plataforma para outros. Quanto mais valor eles extraem, menor o churn — e maior o seu MRR.
Caixa de Entrada Omnichannel
Todas as Mensagens dos Clientes, Um Só Lugar
Seus clientes gerenciam WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e chat ao vivo em uma única tela — o tipo de centralização difícil de construir do zero e ainda mais difícil de abandonar depois de acostumado.
WhatsApp Multi-Dispositivo (Não Oficial)
Conecte números pessoais de WhatsApp ilimitados sem verificação da Meta. Perfeito para planos de entrada — ativação imediata, sem burocracia técnica.
WhatsApp Business API (Oficial)
Canal oficial verificado pela Meta com selo verde e permissão de broadcast em massa. O recurso que justifica o preço do seu plano enterprise na cabeça do cliente.
Direct Message do Instagram
Responda DMs e respostas de stories pela caixa unificada. Indispensável para clientes de e-commerce, D2C e negócios baseados em redes sociais.
Facebook Messenger
Gerencie mensagens da Página do Facebook em uma só caixa. Todo o histórico de conversas é salvo automaticamente no CRM.
Bot do Telegram
API de Bot do Telegram para mensagens automatizadas, broadcasts e gerenciamento de grupos em um único painel.
Widget de Chat ao Vivo
Incorpore um widget de chat interativo nos sites dos seus clientes. Conversas em tempo real com visitantes, com histórico completo salvo no CRM.
NEW
Grupos do WhatsApp + Resposta Automática por IA
A IA responde automaticamente dentro de grupos do WhatsApp quando é mencionada. Poderoso para gestores de comunidades, criadores de cursos e equipes de suporte grandes.
IA & Automação
O Recurso Que Justifica o Preço Premium
Os recursos de IA são o que separa sua plataforma de uma ferramenta básica de chat. Clientes que usam IA com profundidade quase nunca churnam — o investimento em treinamento torna a migração dolorosa demais.
Chatbot de IA com Treinamento RAG
Seus clientes treinam bots inteligentes com seus próprios documentos, URLs ou fontes de dados. Respostas precisas, alinhadas à marca e contextuais — sem respostas genéricas de GPT.
Follow-up Automático e Fluxos de Upsell
Sequências de mensagens automatizadas para carrinhos abandonados, upsell de produtos, lembretes de renovação e reengajamento. Funciona 24/7 sem equipe de CS.
Gerenciador de Templates Inteligente
Salve e reutilize templates de resposta com variáveis dinâmicas. Funciona no WhatsApp e broadcast — economiza horas de trabalho repetitivo de CS.
IA Analisa Cada Chat Recebido
A IA lê cada mensagem recebida e entrega insights em tempo real: sentimento do cliente (feliz/neutro/reclamação), qualificação do lead (quente/morno/frio), nível de urgência e resumo do contexto da conversa. As equipes de CS dos seus clientes sabem na hora qual conversa priorizar — sem fila FIFO cega.
CRM & Pipeline de Vendas
Seus Clientes Fecham Mais Negócios. Seu Churn Despenca.
Quando seus clientes usam o CRM para rastrear deals e fechar vendas, eles amarram a receita deles à sua plataforma. Essa é a forma mais forte de retenção que existe.
Pipeline de Vendas Kanban
Pipeline visual com arrastar e soltar, do primeiro contato ao fechamento. Etapas customizadas, valores de deal, agentes atribuídos e prazo de acompanhamento.
Sistema de Tickets e Suporte
Acompanhe reclamações, solicitações de serviço e escalonamentos com status em tempo real. Clientes enterprise precisam disso para gestão de SLA.
Gerenciamento e Segmentação de Contatos
Contatos rotulados, agrupados e pesquisáveis com histórico completo de conversas. A base de toda campanha de marketing bem direcionada.
Gerenciador de Mídia e Armazenamento
Biblioteca centralizada para imagens, documentos e vídeos. Reutilize assets em diferentes canais, campanhas e mensagens de broadcast.
Controle de Funções e Permissões
Controle de acesso granular para equipes. Atribua funções de agente, restrinja visibilidade de dados e separe workspaces entre departamentos.
Marketing & Aquisição
Ferramentas de Crescimento Que Criam Dependência (Positiva)
Clientes que rodam campanhas dentro da sua plataforma dificilmente saem — todo histórico de campanha, template e lista de contatos fica guardado no seu SaaS.
Broadcast de WhatsApp
Envio em massa para listas segmentadas com agendamento, rastreamento de entrega e monitoramento de confirmações de leitura.
NEW
Importação de Contatos do Celular
Importe contatos diretamente da agenda do celular. Construção rápida de listas — ideal para equipes de vendas externas.
NEW
Gerador de Links + Rotador de CS
Crie links de WhatsApp rastreáveis com lógica de rotação automática entre atendentes (round-robin). Integra com Facebook Pixel e CAPI para verificar se o lead realmente enviou uma mensagem — não apenas clicou no link.
NEW
Gestão de Programa de Afiliados
Seus clientes podem criar e gerenciar seu próprio programa de afiliados — recrutar indicadores, rastrear comissão por conversão e automatizar pagamentos. Crescer sem precisar de equipe de vendas.
Infraestrutura de Negócio
Tudo Para Rodar um Negócio de Verdade Dentro do Seu SaaS
Além das mensagens — a espinha dorsal operacional que faz seus clientes rodarem o negócio inteiro dentro da sua plataforma.
Motor SaaS Multi-Tenant
Faturamento, gerenciamento de planos, limites de uso e isolamento de dados por tenant já prontos. No primeiro dia, você já consegue cobrar dos seus clientes.
Gerenciamento Multi-Empresa
Seus clientes gerenciam múltiplas marcas ou unidades de negócio com um só login. Dados, equipes e campanhas separados por entidade.
Integração com Gateway de Pagamento
Conexões com transferência bancária e gateways de pagamento já incluídas — incluindo suporte a PIX. Facilita o pagamento dos clientes dos seus clientes diretamente pelo chat.
Calculadora de Frete Automática
Exiba estimativas de frete automaticamente dentro das conversas. Integrado com transportadoras populares — recurso de alto valor para clientes de e-commerce.
Construtor de Sites e CMS
Construtor de landing pages e sites com arrastar e soltar, com templates prontos. Seus clientes criam suas páginas sem precisar de desenvolvedor.
Fundação Enterprise
A Fundação Enterprise Que Seus Clientes Vão Confiar
Seus clientes não compram só software — compram certeza. Performance, segurança e confiabilidade comparáveis a plataformas globais tier-1, disponíveis até no plano de hospedagem mais econômico.
NEW
Engine de Mensageria em Tempo Real
Mensagens recebidas aparecem instantaneamente, broadcasts de milhares de mensagens sem lag. Testada em produção pra 100.000+ mensagens/dia em servidores de entrada — engine projetada pra alto volume.
NEW
Isolamento de Dados por Tenant
Cada cliente seu tem um workspace 100% isolado. Lint test estático no CI garante zero queries entre tenants — compliance enterprise desde o primeiro dia, não um remendo depois.
NEW
Pronta para Multi-Região
Pronta pra deploy multi-região: read replicas de DB, sharding de Redis, WebSocket pub-sub multi-instância. Atenda clientes globais sem reescrever quando escalar — infra hooks já prontos.
NEW
Segurança em Nível de Produção
Tokens HttpOnly, proteção CSRF, verificação de assinatura de webhook + proteção de replay 24h, headers de segurança (HSTS, CSP, X-Frame-Options). Trust signals que normalmente só aparecem em tiers enterprise.
NEW
Anti Rate-Limit da Meta API
Token bucket 250 RPS por número de WhatsApp com concorrência nativa de 50 workers por nó. Seus clientes não vão bater no throttle da Meta em broadcasts grandes — crítico pra revendedores e agências.
NEW
Footprint de Memória 5× Menor
Até 5× menos uso de RAM comparado a plataformas similares. Seus clientes rodam suave em VPS de R$ 50-100/mês — sua margem fica maior sem sacrificar performance.
Módulos Add-On Premium
Expanda Sua Plataforma. Crie Receita de Upsell.
Os módulos add-on são vendidos separadamente e podem ser agrupados em planos superiores ou oferecidos como upgrades pagos para clientes existentes — transformando seu SaaS em um motor de receita de múltiplos níveis.
Add-ons são instalados pela equipe MDH. Fale com a gente para discutir disponibilidade, preço e estratégia de bundling ideal para o seu negócio.
ADD-ON
Resposta Automática para DM do TikTok
Responda automaticamente às mensagens diretas do TikTok com fluxos de resposta inteligentes. Capture e qualifique leads do tráfego viral do TikTok sem CS manual.
ADD-ON
Resposta Automática para Comentários do TikTok
Responda automaticamente a comentários de posts do TikTok com templates baseados em palavras-chave. Transforme o engajamento de conteúdo viral em pipeline de leads.
ADD-ON
Resposta Automática para Comentários do Instagram
Responda automaticamente a comentários de posts e reels do Instagram. Dispare um follow-up via DM quando alguém comentar com uma palavra-chave específica.
ADD-ON
Análise por Deep Learning de IA
A IA analisa o histórico de conversas pessoais e todas as conversas de clientes recebidas, gerando insights acionáveis e recomendações automáticas para melhorar o treinamento da IA.
ADD-ON
Gerador de Notas Fiscais por IA (PDF)
Clientes pedem nota fiscal pelo chat. A IA gera automaticamente uma nota profissional em PDF e envia na hora — zero trabalho manual, zero atrito.
ADD-ON
Desenvolvimento de Funcionalidade Personalizada
Precisa de um recurso que ainda não existe? A gente constrói conforme sua especificação. Preço por projeto. Conta pra gente sua ideia — vamos ajudar a escopo-la juntos.
Pronto para Oferecer Tudo Isso aos Seus Clientes?
Comece com uma Consultoria Gratuita de 30 Minutos
Todos os recursos principais estão incluídos na sua licença. Seus clientes te pagam mensalmente pelo acesso — você fica com 100% da margem.