الشروط والأحكام

المبيع هو برمجية مع رخصة استخدام، وليس خدمة تطوير نظام مخصّص بالكامل.

رغم تسليم الشيفرة المصدرية، يبقى المنتج ملكية فكرية للمزوّد، ولا يحصل العميل إلا على حق الاستخدام وفق شروط الرخصة.

يحصل العميل على الشيفرة المصدرية كاملة، إلا أن حقوق الاستخدام تقتصر على:

يُحظر استخدام المنتج بما يتجاوز الحدود أعلاه دون رخصة إضافية. وإذا رغب العميل في استخدام إضافي (نطاقات أو خوادم متعددة)، فعليه شراء رخصة إضافية.

تحصل الرخص الإضافية على خصم 10% من سعر الرخصة الاعتيادي (وفق السياسة السارية وقت إتمام المعاملة).

المحظورات

يُحظر على العميل:

مخالفة الرخصة

في حال ثبوت مخالفة الرخصة، يحق للمزوّد:

مدة الضمان

يقدّم المزوّد دعماً لإصلاح الأخطاء لمدة 3 (ثلاثة) أشهر اعتباراً من:

تعريف الخلل المشمول

يشمل الضمان الأخطاء التي:

غير المشمول بالضمان

لا يشمل الضمان:

سقوط الضمان

يسقط دعم إصلاح الأخطاء تلقائياً في الحالات التالية:

يُقدَّم الدعم عبر المحادثة/واتساب خلال ساعات عمل المزوّد.

يحق للمزوّد تحديد الأولويات بناءً على:

تختلف المدة التقديرية لمعالجة الأخطاء بحسب درجة التعقيد.

يُسمح للعميل بإجراء تطوير بنفسه أو عبر طرف ثالث.

يظل محظوراً على العميل إعادة بيع المنتج أو توزيعه.

تُقدَّم التحديثات عند إصدار المزوّد لها.

يقتصر التزام المزوّد على:

لا يلتزم المزوّد بتثبيت التحديثات على خادم العميل.

تُرسَل التحديثات عبر واتساب الشخصي أو قناة المجتمع (بحسب السياسة المتبعة).

لا يتحمل المزوّد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

يتحمل العميل كامل المسؤولية عن:

لا يتحمل المزوّد المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تقديم الخدمة نتيجة ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: